Puedes asignarle créditos de tienda a tus clientes como resultado de devoluciones, cambios o compensaciones, en lugar de efectuar reembolsos de forma física, de tal forma que puedas incentivar a los clientes a seguir comprando en tu tienda, proporcionando un motivo adicional para regresar y generando una fidelización.
Cada crédito que le asignes a tus clientes equivale a 1$ de consumo en la tienda.
Para poder realizar esta gestión, desde el panel de gestión de tu tienda en línea ingresa al módulo Clientes, selecciona el cliente respectivo y dentro de este vas a visualizar un botón llamado "Más acciones". Dale clic y oprime la opción llamada "Créditos de tienda".
Estando dentro del panel de gestión de créditos de tienda del cliente, vas a visualizar los créditos de tienda que han sido asignados previamente al cliente y tienes un botón llamado "Agregar crédito" para poder asignar un nuevo crédito de tienda.
Para que tus clientes puedan pagar con créditos de tienda, debes tener esté método de pago configurado en tu tienda. Para configurarlo, consulta el artículo
Configurar créditos de tienda donde se indican los pasos que debes realizar.
Los usuarios que tengan créditos asignados, cuando estén realizando el proceso de compra de un pedido, automáticamente van a visualizar los créditos que tiene y tendrán la opción para aplicarlos, obteniendo así el descuento respectivo.
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