PedidosYa

PedidosYa

Uno de los proveedores de transporte que está integrado a Sellibrí es PedidosYa Envíos. Este es un servicio de entrega rápida y eficiente que forma parte de la plataforma PedidosYa, orientado a facilitar el envío de productos y documentos desde un punto a otro dentro de las ciudades. Este servicio te permite enviar los pedidos de tu tienda y que sean recibidos por tus clientes de manera ágil. Mediante la integración que se tiene, esta te permite llevar un seguimiento y monitoreo en tiempo real de los envíos de tus pedidos a través de tu panel de gestión de Sellibrí, donde puedes visualizar el estatus en el que se encuentra cada envío. A su vez, Sellibrí de forma automática le notifica a tus clientes por medio de correo electrónico cada cambio que se genera en el estatus de su envío, de tal manera que pueden estar al tanto del progreso de los envíos de sus pedidos, lo que proporciona mayor seguridad y transparencia. PedidosYa Envíos se destaca por su rapidez y conveniencia, al contar con una red de mensajeros que se desplazan ágilmente por las áreas urbanas, convirtiéndose en una excelente opción con la que puedes contar en tu tienda en línea para ofrecerle a tus clientes este servicio como método de envío para los pedidos que realicen en tu tienda.

A continuación, te comparto una información relevante referente a este servicio de envíos:

Funcionamiento


Mediante la integración que se tiene entre PedidosYa y Sellibrí, el funcionamiento de este servicio está automatizado. Para cada pedido que se genere en tu tienda, en donde tus clientes hayan seleccionado como método de envío el que configuraste con PedidosYa, desde tu panel de gestión, dentro del respectivo pedido generado, cuentas con un botón llamado "Generar envío". Al oprimir este, se le envía automáticamente una notificación a PedidosYa para que proceda a retirar el pedido y llevarlo al cliente. Dentro de la respectiva notificación, va la información referente a la dirección y datos de contacto tanto del origen, como del destino. A su vez, dentro del mismo pedido también vas a observar el estatus del envío para monitorear y hacer seguimiento. Una vez que oprimas el botón "Generar envío", se mostrará un botón llamado "Descargar guía PedidosYa". Es importante que descargues esta guía, ya que al momento que llegue el repartidor a retirar el producto, debes mostrársela para que se pueda realizar el envío.

Guía general de embalaje


Para garantizar que tus paquetes lleguen en perfectas condiciones a tus clientes, es necesarios que apliques el embalaje adecuado usando materiales apropiados que resguarden la integridad de los productos. Considera los siguientes lineamientos para embalar los productos:

  1. El embalaje debe cubrir y proteger todo el producto, de tal forma que no se visualice el contenido. En caso contrario, el proveedor de transporte no se puede hacer responsable de la perdida de los productos. Debe utilizar caja de cartón o bolsa de plástico, cartón, papel o empaque de ecommerce.
  2. En la parte exterior del paquete debe estar identificado si es frágil.
  3. Utilizar para el embalaje de los productos papel cartón, papel de burbuja, espuma de polietileno o bolsa antiderrame, dependiendo del caso.
  4. Para el cierre del paquete, utilice cinta inviolable, cinta adhesiva, stretch film o termosellado, dependiendo del caso.
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Tipo de transporte, tarifa y distancia máxima entre el punto de retiro y entrega


Tipo de transporte
Tarifa
Distancia máxima
Motocicleta con mochila
US$ 3.70 (incluye IVA)
15 Km

Con base en la dirección de origen y destino de los pedidos, si se supera la distancia máxima que cubre este proveedor, a tu cliente no le saldrá como una opción el envío con PedidosYa, por lo tanto, deberá escoger otra opción de envío que tengas configurada en tu tienda.

Límite de peso y dimensiones


Peso máximo del pedido
Dimensiones máximas del pedido
10 Kg
53 x 53 x 61 (de altura)

Con base en el peso y las dimensiones que le hayas colocado a los productos de tu tienda, si un cliente está haciendo un pedido en tu tienda y este supera las limitantes que se muestran a continuación, no le saldrá como una opción el envío con PedidosYa, por lo tanto, tu cliente deberá escoger otra opción de envío que tengas configurada en tu tienda.

Días y horarios laborales


Días laborales: De lunes a domingo, incluyendo días feriados.
Horario laboral: Desde las 8:00 AM hasta las 9:00 PM

Con base los días y horarios laborales tanto de tu tienda, como del proveedor de transporte, en caso de que un cliente esté haciendo un pedido fuera de este, se le mostrará a partir de que fecha estará recibiendo su paquete, tomando en consideración cuando tu tienda y el proveedor de transporte vuelvan a estar disponible. Tu cliente tendrá la opción, si así lo desea y lo permite tu tienda, de escoger otra opción de envío que le llegue más rápido, en caso de que tu tienda cuente con más opciones.

Zonas de envío


A continuación se muestra una lista de las ciudades que cubre PedidosYa dentro de Venezuela.
  1. Caracas
  2. Maracay
  3. Isla de Margarita
  4. Barquisimeto
  5. San Cristóbal
  6. Puerto Cabello
  7. Cagua
  8. Maracaibo
  9. Barcelona
  10. San Antonio de los Altos
  11. Maturín
  12. Mérida
  13. Cumaná
  14. Andrés Bello
  15. Valencia
  16. Puerto La Cruz
  17. Lechería
  18. La Guaira
  19. Barinas
  20. Cabudare
  21. Bolívar
  22. San Diego
  23. Puerto Ordaz
  24. Los Teques
  25. Guarenas/Guatire
  26. El Vigía
  27. Palo Negro
  28. Portuguesa
Debes considerar que la distancia máxima que cubre PedidosYa entre el punto de origen y destino es de 15Km.

Con base las zonas de envío de PedidosYa y la distancia máxima para hacer un envío, en caso de que un cliente esté haciendo un pedido que no esté dentro del rango de cobertura, a tu cliente no le saldrá como una opción el envío con PedidosYa, por lo tanto, deberá escoger otra opción de envío que tengas configurada en tu tienda.

Tiempo de recogida de paquete


El tiempo promedio que le toma a PedidosYa desde que recibe la solicitud de envío, hasta llegar a tu sucursal de despacho es el siguiente:

  1. Motocicleta: 30 minutos.

Tiempo promedio de envío


El tiempo promedio que le toma a PedidosYa realizar un envío es de 45 minutos.

Seguimiento de envío


Para realizar el seguimiento de los envíos de los paquetes, puedes hacerlo a través del panel de gestión de tu tienda. Al ingresar a cada pedido respectivo, en la etiqueta llamada "Envío" que encontrarás dentro de cada paquete del pedido, puedes visualizar el estado en el que se encuentra el envío de ese paquete. De esta forma, vas a poder monitorear y hacer seguimiento del estatus de cada envío.

¿Cómo funciona el seguro de PedidosYa para mis envíos?


El seguro de PedidosYa para tus envíos cubre tanto daños como el extravío del producto que contiene el pedido durante el transcurso de la entrega. Los envíos están asegurados por un monto máximo de 40$.

Si tuviste algún inconveniente con un envío de tu tienda, contacta a soporte de Sellibrí, quienes te apoyarán en toda la gestión que se debe realizar.

¿Qué cosas no puedo enviar?


  1. Bienes/productos que no cumplan con los requisitos de peso y tamaño.
  2. Material pornográfico.
  3. Animales.
  4. Drogas ilegales, incluyendo psicoactivas y drogas vegetales.
  5. Dinero o instrumentos de dinero electrónico.
  6. Joyas.
  7. Partes humanas, órganos u otras partes del cuerpo; fluidos corporales; células; embriones.
  8. Bienes/productos robados o ilegales, incluyendo armas o armamento.
  9. Obras de arte, esculturas, bienes con valor histórico, científico y/o cultural.
  10. Bienes/productos cuyo  tráfico o circulación esté  prohibido por las  leyes o convenios internacionales
    vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Monto mínimo requerido de paquete para realizar envío


El proveedor de transporte PedidosYa no establece un monto mínimo en el precio de venta del paquete para poder realizar el envío de este.

Cobro en efectivo


Actualmente, con PedidosYa Envíos no contamos con la opción para que los repartidores puedan realizar el cobro de los pedidos de tu tienda en efectivo.

Información adicional


IMPORTANTE: Para que este proveedor de transporte pueda funcionar en tu tienda, todos tus productos deben tener establecidos las dimensiones y peso. Para ingresar esta información en tus productos, consulta el artículo Agregar dimensiones y peso a productos.