Configuración de múltiples sucursales
Si tu negocio cuenta con varias ubicaciones físicas con inventario, puedes configurarlas para despachar pedidos desde más de una sucursal, esto te permite distribuir productos según la disponibilidad de inventario, la dirección del cliente y las condiciones de envío configuradas en tu tienda.
Para que esta operación funcione correctamente, debes crear cada sucursal y asignarle su inventario correspondiente.
Paso a Paso
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
- Dirígete a Ajustes > Sucursales.
- Oprime el botón "Crear nueva sucursal", ubicado en la esquina superior derecha.
- Completa todos los campos requeridos para configurar la nueva sucursal.
- Verifica la información ingresada.
- Oprime el botón "Guardar".
- Dirígete al módulo Productos > Inventario.
- Introduce la cantidad disponible de inventario por producto en cada sucursal.
- Guarda los cambios realizados.
Verifica que cada sucursal tenga inventario asignado antes de recibir pedidos.
- Revisa los pedidos generados desde el módulo Pedidos para validar cómo la plataforma distribuyó los paquetes.
- Si un pedido cumple las condiciones de un mismo perfil de envío, la plataforma asignará los productos a la sucursal correspondiente.
- Si los productos no cumplen las condiciones de un solo perfil de envío, la plataforma dividirá el pedido en múltiples paquetes.
- Cada paquete mostrará los productos que contiene dentro del pedido registrado en Pedidos.
- Si todas tus sucursales permiten recogida en tienda, puedes habilitar la opción correspondiente en Ajustes > Envíos y entregas.
- Al activar "Permitir al cliente recoger en tienda en cualquier sucursal habilitada con esta opción", el cliente podrá elegir la sucursal disponible para retirar su pedido.
- Si no habilitas esta opción, la plataforma mostrará automáticamente la sucursal más cercana al cliente con inventario disponible.
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