Algunos de los motivos por los cuales debas registrar un nuevo pago en un pedido pueden ser los siguientes:
- Tu cliente desea realizar el pago del pedido mediante un método de pago distinto al que escogió durante la creación de su pedido.
- Posterior a la creación del pedido, tu cliente te solicitó agregar más productos al pedido y por lo tanto, el monto a pagar es mayor al inicial, lo cual requiere de un pago adicional.
- Tu cliente quiere realizar su pago con múltiples métodos de pago.
En caso de que tengas que registrar un nuevo pago en un pedido, puedes hacerlo desde el panel de gestión de tu tienda en línea de Sellibrí, siguiendo los pasos a continuación:
- Ingresa al módulo de Pedidos.
- Selecciona el pedido en el cual deseas registrar un nuevo método de pago.
- Dirígete a la sección llamada "Pagos realizados por el cliente".
- Dentro de esta, encontrarás los pagos registrados del pedido. Para agregar un nuevo pago, oprime el botón llamado "Registrar un pago".
- En la ventana mostrada, realiza lo siguiente:
- Selecciona la forma de pago. El listado de formas de pago que se muestra depende de los métodos de pago que tienes configurados y habilitados en tu tienda.
- Ingresa el importe a registrar con esta forma de pago.
- Selecciona el estado en el cual se encuentra este pago.
- Oprime el botón llamado "Crear pago".
Con base en los pasos mencionados, habrás registrado un nuevo pago en tu pedido.
Para que el estado de pago de un pedido se muestre como pagado, el importe de los pagos aprobados del pedido deben ser igual o superiores al monto total del pedido, de lo contrario, se mostrará que el cliente aún te debe. Para mayor información, consulta el artículo
Estados del pago del pedido.
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