Estados del pago del pedido
El estado del pago de un pedido varía de forma automática con base en el estatus de los pagos registrados dentro del respectivo pedido, en el apartado llamado "Pagos realizados por el cliente". Los distintos estados del pago de un pedido son los siguientes:
- Pendiente: El pago del pedido aún no ha sido aprobado.
- Parcialmente pagado: Los pagos del pedido que han sido registrados y aprobados aún no completan el importe total del pedido.
- Pagado: El pago del pedido fue aprobado y cubre el importe total de pedido.
- Cancelado: El pago del pedido ha sido cancelado.
Si ya aprobaste el pago de un pedido y el estado de este se muestra como parcialmente pagado, se debe a que los pagos registrados aún no completan el importe del pedido y por lo tanto, el cliente te sigue debiendo. Esto puede suceder por ciertas modificaciones que hayas hecho, como por ejemplo, agregarle más productos al pedido, que hayan ocasionado que el importe del pedido sufriera cambios y que por ende, el pago que deba realizar el cliente sea mayor.
Para que el estado de pago de un pedido se muestre como pagado, el importe de los pagos aprobados del pedido deben ser igual o superiores al monto total del pedido, de lo contrario, se mostrará que el cliente aún te debe.
Related Articles
Estados del pedido
En tu tienda en línea de Sellibrí, los estados de cada pedido que se genera están segmentados de acuerdo con el progreso de un pedido, desde que este se genera hasta que se le entrega al cliente. Estos estados los puedes visualizar desde el panel de ...
Estados de la preparación de un paquete
Los estados de la preparación de un pedido varían con base en el estatus de la preparación de cada paquete que incluye el pedido. Los estados de preparación son los siguientes: Pendiente: La preparación de los paquetes está pendiente por realizarse o ...
Registrar un nuevo pago
Algunos de los motivos por los cuales debas registrar un nuevo pago en un pedido pueden ser los siguientes: Tu cliente desea realizar el pago del pedido mediante un método de pago distinto al que escogió durante la creación de su pedido. Posterior a ...
Proceso para gestionar un pedido
Cuando recibas un pedido en tu tienda, realiza lo siguientes pasos para poderlo gestionar: Ingresar al pedido específico. Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Sellibrí. Ingresa al módulo de Pedidos. En este vas a visualizar el listados de ...
Recomendaciones al gestionar un pedido
Para gestionar un pedido en tu tienda de Sellibrí de manera adecuada implica varias etapas, desde la recepción hasta la entrega al cliente. Aquí te dejo algunas recomendaciones clave: Revisión del pedido: Verifica todos los detalles del pedido, ...