Cambiar estado de recogida de paquete por cliente
Si tu tienda tiene habilitada la opción de recogida en tienda y tu cliente seleccionó esta opción al realizar su pedido, una vez que le hayas entregado el paquete a tu cliente, deberás cambiar el estado de la entrega en tu tienda, de tal forma que puedas llevar un control de los paquetes que ya han sido entregados. A continuación, se explica como realizarlo:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
- Ingresa al módulo Pedidos.
- Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete al cual le quieres cambiar el estado de la entrega.
- Dentro del pedido, identifica el paquete respectivo y en este, oprime el botón llamado "Más acciones".
- Selecciona la opción llamada "Cambiar estado de envío / entrega".
- Dentro de la ventana que se muestra, en el campo llamado "Estado", selecciona el estado "Entregado", si efectivamente el paquete ya se le entregó a tu cliente.
- Si deseas que a tu cliente le llegue un correo con esta notificación, marca la casilla de verificación llamada "Notificar al cliente del cambio de estado".
- Por último, oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios.
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