Estado de envío de proveedor de transporte
Los estados de envío de los proveedores de transporte integrados a Sellibrí cambian de forma automática a medida que va progresando el envío del paquete, desde que está en manos del proveedor de transporte hasta que este llega a su destinatario final.
Para visualizar los estados del envío de un paquete, realiza los siguientes pasos:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Sellibrí.
- Ingresa al módulo de Pedidos.
- Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete enviado con un proveedor de transporte integrado a Sellibrí.
- Dentro de este, identifica el respectivo paquete y en la etiqueta llamada "Envío / entrega" vas a visualizar el respectivo estado en el que se encuentra el envío.
Los distintos estados de envío de los proveedores de transporte que vas a visualizar en la etiqueta de "Envío / entrega" son los siguientes:
- Pendiente: El envío de los paquetes está pendiente por realizarse.
- Generado: La solicitud de envío ya fue enviada al proveedor de transporte y de generó la guía de envío.
- Enviado: El paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería y está en camino hacia el cliente.
- En tránsito: El paquete está próximo al destino final y puede estar en varias paradas antes de llegar.
- Entregado: El paquete ha llegado a la dirección del cliente y ha sido entregado.
- Cancelado: El envío del paquete ha sido cancelado.
Por cada cambio de estado que se genere, tu cliente de forma automática recibirá una notificación en su correo para que pueda estar al tanto del estatus del envío de su paquete.
En caso tal de que por alguna razón necesites cambiar el estado del envío de un proveedor de transporte de forma manual, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea.
- Ingresa al módulo Pedidos.
- Selecciona el pedido respectivo que contiene el paquete al cual le quieres cambiar el estado de la entrega.
- Dentro del pedido, identifica el paquete respectivo y en este, oprime el botón llamado "Más acciones".
- Selecciona la opción llamada "Cambiar estado de envío / entrega".
- Dentro de la ventana que se muestra, en el campo llamado "Estado", selecciona el estado en el que quieres colocar el envío.
- Si deseas que a tu cliente le llegue un correo con esta notificación, marca la casilla de verificación llamada "Notificar al cliente del cambio de estado".
- Por último, oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios.
Related Articles
Cambiar estado de envío con proveedor de transporte
Para los envíos de paquetes que realices con proveedores de transporte integrados a Sellibrí, los estados de envío se actualizan de forma automática y en tiempo real, con base en el estatus en el que se encuentra el envío. Sellibrí recibe información ...
Cancelar envío de proveedor de transporte
Los envíos de paquetes a realizar con proveedores de transporte integrados a Sellibrí puedes cancelarlos si aún no has oprimido el botón de "Generar envío", de lo contrario, si ya este fue oprimido, no hay posibilidad de cancelarlo debido a las ...
Guía de envío de proveedor de transporte
Los envíos de paquetes que realices con proveedores de transporte integrados a Sellibrí, al momento de que en el paquete oprimas el botón de "Generar envío", dentro del mismo paquete se mostrará un botón llamado "Descargar guía" que al oprimirlo, te ...
Tiempo de envío de proveedor de transporte
Cada proveedor de transporte tiene tiempos de envío respectivos, los cuales dependen del origen y destino del envío a realizar. Mediante la integración de tiene Sellibrí con cada proveedor de transporte, permite que con base en las características de ...
Generar envío con proveedor de transporte
Si tienes un paquete que tiene establecido como método de envío un proveedor de transporte integrado a Sellibrí, para que pueda ser generado el envío, es decir, para que el proveedor de transporte sea notificado para que inicie el proceso de envío, ...