La plataforma de Sellibrí te ofrece aplicaciones que puedes utilizar como complementos para tu tienda en línea. Algunas aplicaciones son gratuitas, otras son de pago único y otras son de pago recurrente (mensual o anual).
Para las aplicaciones que son de pago único, al momento de contratarlas, debes realizar el pago correspondiente de estas.
Si contratas una aplicación de pago recurrente, la recurrencia dependerá de la frecuencia de pago que tengas establecida para tu suscripción (mensual o anual). Dependiendo del día en que realices la contratación de la aplicación, la plataforma te cobrará una parte del costo de la aplicación, que representa el prorrateo por los días que falten para llegar a la
fecha de corte de tu suscripción. En la
fecha de corte, el monto del costo de estas aplicaciones se adicionará a la orden de pago emitida de tu suscripción, por lo tanto, serán pagadas al momento que pagues tu suscripción, desde el panel de gestión de tu tienda en línea, siguiendo los pasos a continuación:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea mediante un usuario que tenga asignado el permiso para gestionar el módulo de "Facturación y plan".
- Oprime el botón que se encuentra en la parte superior derecha que contiene el nombre con el cual registraste tu cuenta.
- Selecciona la opción llamada "Facturación".
- En la sección llamada "Facturas" vas a visualizar las órdenes de pago generadas por tus servicios contratados. Al seleccionar la orden de pago pendiente por pagar, debes elegir la forma de pago y realizar la transacción siguiendo los pasos que indica la plataforma.
Una vez que realices el pago y este sea aprobado, se genera automáticamente la factura digital por el servicio, la cual puedes descargar y utilizar para efectos de tu contabilidad. Si deseas agregar o cambiar tus datos de facturación, consulta el artículo
Agregar o cambiar datos de facturación de mi cuenta.
Si tienes una tarjeta vinculada a tu cuenta, los cobros por cada orden de pago generada se realizan de forma automática y la factura digital se emite inmediatamente se realiza el cobro. Si deseas agregar una tarjeta o cambiar la que tienes actualmente, sigue las indicaciones que se mencionan en el artículo
Domiciliar o cambiar tarjeta para pago de servicios de Sellibrí.
Las aplicaciones que contrates pueden ser pagadas de forma mensual o anual, sin embargo, esto depende de la frecuencia de pago que tengas establecida para tu suscripción. Al momento de contratar tu plan de suscripción, tienes la opción de escoger la frecuencia de pago y puedes cambiar esta en el momento que lo desees, desde el panel de gestión de tu tienda en línea. La frecuencia de pago de las aplicaciones que contrates será la misma que tengas establecida para tu suscripción, ya que se maneja la misma
fecha de corte.
- Pago mensual: El día de tu fecha de corte se genera la orden de pago de las aplicaciones que tengas contratadas, junto con tu suscripción, y esta debe ser pagada el mismo día. Si cuentas con una tarjeta internacional afiliada a tu suscripción, Sellibrí generará el cargo de forma automática. Si no se procesa correctamente el pago en un periodo de 9 días continuos tras el primer intento, la suscripción será suspendida. Después de 30 días de suspensión, Sellibrí se reserva el derecho de cancelar tu suscripción.
- Pago anual: Esta forma de pago te permite acceder a un descuento que te ofrece la plataforma. Sellibrí genera la orden de pago de las aplicaciones que tengas contratadas, junto con tu suscripción, una vez al año, el día de tu fecha de corte y esta debe ser pagada el mismo día. Si cuentas con una tarjeta internacional afiliada a tu suscripción, Sellibrí generará el cargo de forma automática. Si no se procesa correctamente el pago en un periodo de 9 días continuos tras el primer intento, la suscripción será suspendida. Después de 30 días de suspensión, Sellibrí se reserva el derecho de cancelar tu suscripción.
Si deseas cambiar la tarjeta que está domiciliada a tu suscripción, realiza los siguientes pasos:
- Ingresar al panel de gestión de tu tienda en línea mediante un usuario que tenga asignado el permiso para gestionar el módulo de "Facturación y plan".
- Oprimir el botón que se encuentra en la esquina superior derecha, el cual contiene el nombre de la persona con la cual fue creada su cuenta.
- En la lista desplegada, oprimir la opción llamada "Facturación".
- En la sección llamada "Tarjetas", puedes realizar el cambio de la tarjeta que tengas vinculada actualmente o agregar una nueva tarjeta, si así lo deseas.