Detalles del cliente
Historial de pedidos del cliente
Puedes visualizar el histórico de pedidos que ha realizado tu cliente, el importe total que ha gastado en tu tienda y el número de pedidos que ha hecho. Para ver esta información, desde el panel de gestión de tu tienda en línea ingresa al módulo ...
Cliente registrado
Un cliente registrado en tu tienda de Sellibrí es un comprador que ha creado una cuenta en tu sitio. Aquí te detallo sus principales características: Proceso de registro: Para convertirse en cliente registrado, el usuario proporciona información ...
Cliente invitado
Un cliente invitado en tu tienda de Sellibrí es un comprador que realiza una compra sin crear una cuenta. Aquí hay algunas características clave: Proceso de compra sin registro: El cliente proporciona su información de contacto y dirección de envío ...
Diferencia entre cliente invitado y cliente registrado
En tu tienda de Sellibrí, la diferencia entre un cliente invitado y un cliente registrado radica principalmente en la forma en que interactúan con tu tienda y los beneficios que reciben. Los clientes registrados tienen una experiencia de compra más ...
Segmentos de clientes
Los segmentos de clientes sirven para categorizar y agrupar a tus clientes según criterios específicos, como comportamiento de compra, ubicación, frecuencia de compra, o cualquier otro factor relevante. Algunos de los beneficios que esto ofrece son ...
Créditos de tienda para cliente
Los créditos de tienda de un cliente se refiere al dinero que un cliente tiene disponible para gastar en tu tienda como resultado de devoluciones, cambios o compensaciones. De forma habitual, estos créditos pueden ser ofrecidos en lugar de reembolsos ...
Cronología del cliente
Incluye un registro completo de todas las compras, incluidos productos comprados, precios, fechas de transacciones y métodos de pago. Permite realizar análisis detallados del comportamiento del cliente, ayudando a identificar tendencias, preferencias ...
Fecha de creación de cliente
Indica el momento exacto en que se creó la cuenta del cliente dentro de tu tienda. Esta información puede ser útil para analizar patrones de compra, reteniendo clientes antiguos y fomentando la lealtad. Puede servir para segmentar a clientes nuevos ...
Notas de clientes
Se trata de un espacio donde puedes añadir información especial sobre el cliente que no se obtiene en otros campos. Puedes registrar preferencias personales, detalles de servicio al cliente, o cualquier información que pueda ser relevante para ...
Etiquetas de clientes
Son palabras o frases que puedes asignar a un cliente, como "Exclusivo", "Frecuente", o "Interesado en descuentos". Las etiquetas ayudan a segmentar la base de clientes para campañas de marketing más específicas. Puedes agregar o eliminar etiquetas ...
Direcciones del cliente
Comprende las direcciones que ha ingresado el cliente en los pedidos que ha realizado, las cuales el cliente puede gestionar directamente desde su cuenta. La plataforma te permite agregar múltiples direcciones, lo que resulta útil si el cliente envía ...
Información de contacto del cliente
La información de contacto incluye el nombre completo del cliente y dirección de correo electrónico. Es fundamental para la comunicación, enviando confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y marketing personalizado. Puedes utilizarlo para ...
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Glosario de términos
Para que puedas desarrollar de forma adecuada tu proyecto de tienda en línea y puedas dominar todas las funcionalidades que te ofrece la plataforma de Sellibrí, es muy importante que conozcas algunos de los términos con los cuales estarás trabajando ...
Acciones de eliminar contenido
Todas las acciones que tengan que ver con eliminar contenido en tu tienda en línea son delicadas porque pueden resultar en la pérdida irreversible de datos valiosos, afectar negativamente las ventas al eliminar productos que los clientes desean, ...
Notificaciones internas por pedido realizado
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda en línea, la plataforma de Sellibrí te permite configurar los destinatarios a los cuales se les enviará una notificación vía correo por cada cambio de estado durante el proceso de gestión de un pedido. ...
Cambiar correo destinatario de notificaciones internas de pedidos
Puedes cambiar los correos destinatarios donde actualmente recibes los respectivos correos de notificaciones cuando se realiza y procesa un pedido. Para realizarlo, desde el panel de gestión de tu tienda en línea, ingresa al módulo ...
Notificaciones a clientes por pedido realizado
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda en línea, la plataforma de Sellibrí, de forma automática, le enviará un correo a tu cliente por cada cambio de estado del pedido, de tal forma que se mantenga al tanto del proceso y esto le brinde ...