Envío programado para la próxima franja horaria disponible
Al momento que
generas un envío de un paquete con un proveedor de transporte integrado a Sellibrí, posiblemente te salga un mensaje indicando que la tarea de recogida y entrega del proveedor de transporte se programó para la próxima franja horaria disponible. Esto se puede deber a los siguientes factores:
- El envío se está generando fuera del horario y días laborales del proveedor de transporte. Para visualizar los días y horarios laborales del proveedor, ingresa en este enlace y selecciona el artículo del proveedor respectivo en el cual deseas conocer esta información.
- El envío del paquete se está generando fuera del horario y días laborales de la sucursal de despacho de ese paquete. Para conocer los días y horarios laborales de la respectiva sucursal, desde tu panel de gestión ingresa al módulo Ajustes>Sucursales, selecciona la sucursal respectiva y podrás visualizar la información en la sección llamada "Horarios".
- Para envíos exprés, la plataforma de Sellibrí toma en consideración que al proveedor de transporte le puede tomar hasta 1 hora en llegar a recoger el paquete en tu sucursal, por lo tanto, si generas el envío y tu sucursal cierra en un tiempo menor a 1 hora, no se puede realizar en ese momento.
Si sucede alguno de los factores mencionados anteriormente, el envío quedará programado para la siguiente hora que satisfaga las condiciones que se requieren cumplir para poder realizar el envío.
Si identificas que la programación del envío se debe al punto 2 o 3 mencionado y aún así, quieres realizar el envío el mismo día, tienes la posibilidad de cancelar la programación, realizar los ajustes necesarios en el
horario de tu sucursal y proceder nuevamente a generar el envío. De esta forma, ya el envío no se debería de programar.
Related Articles
El envío se programó para la siguiente franja horaria
Si generaste el envío de un paquete y te sale un mensaje indicando que el envío fue programado para la siguiente franja horaria, esto se puede deber a los siguientes factores: El envío se está generando fuera del horario y días laborales del ...
Estados de la preparación de un paquete
Los estados de la preparación de un pedido varían con base en el estatus de la preparación de cada paquete que incluye el pedido. Los estados de preparación son los siguientes: Pendiente: La preparación de los paquetes está pendiente por realizarse o ...
Realizar envío con método propio de envío
Al momento de realizar el envío de un paquete con un método de envío propio que hayas configurado en tu tienda, te recomendamos lo siguiente: Imprimir la nota de entrega del paquete e introducirla dentro de este, de tal manera que puedas darle mayor ...
Proceso para gestionar un pedido
Cuando recibas un pedido en tu tienda, realiza lo siguientes pasos para poderlo gestionar: Ingresar al pedido específico. Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Sellibrí. Ingresa al módulo de Pedidos. En este vas a visualizar el listados de ...
Tiempo de envío de método propio de envío
Cada método de envío propio que tienes configurado en tu tienda en línea tiene un tiempo de envío establecido, mismo que configuraste al crear el respectivo método de envío. Para consultar o modificar este, debes hacerlo desde el panel de gestión de ...