Pago móvil con botón de pago de Bancamiga
La plataforma de Sellibrí te ofrece un botón de pago del banco Bancamiga para validación automática de pago móvil (P2C), mediante el cual tus clientes pueden
pagar sus pedidos en tu tienda a través de un pago móvil de cualquier otro banco a tu pago móvil de Bancamiga e ingresando los datos de su pago, la plataforma los valida de forma automática. Esto permite que tus clientes puedan utilizar el método de pago más utilizado de Venezuela, brindándoles una opción sencilla de pago y que utilizan de forma cotidiana, lo cual hará que no se genere ningún tipo de fricción por falta de conocimiento.
Solicitar botón de pago móvil P2C
Para
solicitar tu botón de pago, debes completar el siguiente formulario y
un ejecutivo del banco se pondrá en contacto contigo lo antes posible
para realizar dicho proceso.
Una vez que el proceso finalice, el ejecutivo del banco te debe proveer la siguiente información:
- DNI
- Contraseña
Teniendo la información anterior, debes proceder a habilitar el botón en tu tienda, siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
Habilitar botón de pago móvil de Bancamiga en mi tienda
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea de Sellibrí.
- Ingresa al módulo Ajustes>Métodos de pago.
- En la sección de "Validación automática", en la opción de pago móvil de Bancamiga, oprime el botón llamado "Configurar".
- En
el campo llamado "Nombre", coloca el nombre con el cual quieres
identificar este botón de pago. Este nombre también lo verán tus
clientes al momento de escoger la opción de pago para sus pedidos.
- En
el campo llamado "Descripción", coloca instrucciones que desees
indicarle a tus clientes cuando seleccionen esta opción como método de
pago para sus pedidos.
- En la
sección llamada "Configuración", realiza lo siguiente:
- En el campo llamado "Teléfono que recibe el pago", coloca el teléfono que configuraste para pago móvil de tu cuenta de Bancamiga.
- En el campo llamado "RIF", coloca el RIF de tu empresa con el cual registraste tu cuenta de Bancamiga.
- En la sección llamada "Credenciales de Bancamiga", realiza lo siguiente:
- En el campo llamada "DNI", ingresa el DNI que te proporcionó el
ejecutivo del banco.
- En el campo llamado "Contraseña", ingresa la contraseña que te proporcionó el
ejecutivo del banco.
- En la sección llamada "Soporte", en el campo de "Teléfono de asistencia" coloca el teléfono al cual debe contactar tu cliente en caso de algún inconveniente con su pago.
- Si
necesitas cobrar el impuesto IGTF cuando tus clientes utilicen este
método de pago, marca la casilla de verificación llamada "Cobrar
impuesto IGTF".
- Marca la casilla de verificación llamada "Habilitado".
- Oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios y se habilite el botón de pago en tu tienda.
Deshabilitar botón de pago móvil de Bancamiga en mi tienda
La
plataforma de Sellibrí te permite deshabilitar el botón de pago móvil de Bancamiga para
que este método de pago no le salga a tus clientes como una opción de
pago. Esta acción la puedes realizar en el momento que lo desees y no
perderás la configuración que tiene este botón de pago, únicamente se
dejará de mostrar para tus clientes. Para ello, realiza lo siguiente:
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea de Sellibrí.
- Ingresa al módulo Ajustes>Métodos de pago.
- En la sección de "Validación automática", en la opción de pago móvil de Bancamiga, oprime el botón llamado "Configurar".
- Desmarca la casilla de verificación llamada "Habilitado".
- Oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios y se deshabilite el botón de pago en tu tienda.
- Si deseas volverlo a habilitar, marca nuevamente la casilla de verificación llamada "Habilitado" y oprime el botón "Guardar".
Liquidación de fondos
Las
transacciones que se realicen a través de este botón de pago en tu
tienda de Sellibrí las verás reflejadas en un periodo máximo de 24 horas
en tu Cuenta Corriente Amiga.
Recepción de pagos
Una vez que tengas el botón de pago móvil de Bancamiga configurado y habilitado, tus clientes podrán pagar sus pedidos haciendo una pago móvil desde cualquier banco a tu cuenta de Bancamiga.
Proceso de pago y validación
A tu cliente, al momento de realizar un pedido, si selecciona como opción de pago este botón de pago móvil de Bancamiga, se le mostrarán los datos respectivos de tu pago móvil que colocaste al configurar este botón, de tal forma que tenga la información para poder realizar el pago. Una vez que haya realizado el pago por el monto exacto del pedido, deberá rellenar los campos que solicita la plataforma referente al pago, como lo es, número de referencia, fecha, banco emisor, teléfono de pago móvil del emisor, entre otros. Al momento de completar estos y oprimir el botón llamado "Reportar pago", la plataforma valida si efectivamente este pago fue realizado y procede a aprobarlo de forma automática. Puede tomar hasta 1 minuto en verificar si el pago fue realizado. En caso de no ser encontrado, la plataforma le indicará al cliente y este tendrá la posibilidad de contactarte al teléfono de soporte que colocaste al configurar este botón de pago.
Si tu cliente efectivamente si realizó el pago pero la plataforma no lo validó, se puede deber a que el monto pagado por el cliente no coincide exactamente con el monto del pedido. En este caso, de igual forma tienes la posibilidad de verificar si efectivamente hay algún pago realizado por dicho cliente y asignárselo al respectivo pedido. Para realizar esto, sigue los pasos que se mencionan en el artículo Aprobar pagos de validación automática.
Monitoreo de pagos
Puedes
rastrear todos los pago móvil que te han hecho mediante dos formas:
- Ingresando a tu cuenta bancaria de Bancamiga y visualizando el histórico de movimientos.
- Desde el panel de gestión de tu tienda en línea, ingresando al módulo Ajustes>Métodos de pago. En la opción de pago móvil de Bancamiga, oprime el botón llamado "Historial de pagos" y dentro de este visualizarás todo el histórico de pagos móviles que han ingresado a tu cuenta bancaria, mismos que puedes filtrar con base en los parámetros que te ofrece la plataforma. En la columna llamada "Pedido" podrás identificar los que han sido asignados automáticamente a pedidos y los que están pendientes por asignar. Para los pagos pendientes por asignar a pedidos, tienes la posibilidad de asignarlos manualmente oprimiendo el botón
y seleccionando el pedido al cual deseas vincularlo.
Comisiones
Las
comisiones que te cobra el banco por cada transacción que se realice en tu
tienda a través de este botón de pago deberás consultarlas directamente
con el ejecutivo del banco que te proporcionó la información de tu botón
de pago.
Soporte
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