La plataforma de Sellibrí te ofrece diversos métodos de pago de validación manual que ya están preconfigurados y que puedes habilitar para que tus clientes puedan pagar sus pedidos. Entre los métodos de pago que te ofrece la plataforma está zelle.
¿En qué consiste este método de pago?
Cuando tu cliente selecciona este método de pago y realiza un pedido, la plataforma le va a mostrar tus datos bancarios que ingresaste al configurar este botón de pago. A su vez, dentro de la misma pantalla, tu cliente deberá completar la siguiente información relacionada a su pago para que tu puedas recibir esta, verificarla y aprobar:
- Número de referencia del pago.
- Nombre completo.
- Fecha en la que se realizó el pago.
- Imagen del comprobante del pago.
Toda la información mencionada anteriormente, una vez que tu cliente la complete y oprima el botón "Reportar pago", se cargará dentro del pedido, dentro de los
detalles del pago, de tal forma que tu puedas revisar los datos que ingresó tu cliente, verificarlos y aprobarlos.
En caso de que tu cliente tenga problemas con su pago, se le mostrará el teléfono de soporte de tu tienda que colocaste en la configuración de este botón de pago, de tal forma que pueda contactarlos.
¿Cómo valido el pago realizado por mi cliente?
Desde tu panel de gestión, dentro del pedido realizado por tu cliente tienes los detalles del pago. En este puedes aprobar el pago una vez que hayas verificado que fue realizado, siguiendo los pasos que se indican en el artículo
Aprobar pagos de validación manual. En caso contrario, si el pago no fue realizado, tienes la opción de rechazarlo, siguiendo los pasos que se mencionan en el artículo
Rechazar pago de pedidos.
¿Cómo habilito el método de pago de zelle con validación manual?
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea de Sellibrí.
- Ingresa al módulo Ajustes>Métodos de pago.
- En la sección de "Validación manual", en la opción de zelle, oprime el botón llamado "Configurar".
- En el campo llamado "Nombre", coloca el nombre con el cual quieres identificar este botón de pago. Este nombre también lo verán tus clientes al momento de escoger la opción de pago para sus pedidos.
- En el campo llamado "Descripción", coloca instrucciones que desees indicarle a tus clientes cuando seleccionen esta opción como método de pago para sus pedidos.
- En la sección llamada "Configuración", debes ingresar los siguientes datos vinculados al zelle del beneficiario:
- Email.
- Nombre completo.
- En la sección llamada "Soporte", en el campo de "Teléfono de asistencia" coloca el teléfono al cual debe contactar tu cliente en caso de algún inconveniente con su pago.
- Si necesitas cobrar el impuesto IGTF cuando tus clientes utilicen este método de pago, marca la casilla de verificación llamada "Cobrar impuesto IGTF".
- Marca la casilla de verificación llamada "Habilitado".
- Oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios y se habilite el botón de pago en tu tienda.
¿Cómo deshabilito el método de pago de zelle con validación manual?
- Ingresa al panel de gestión de tu tienda en línea de Sellibrí.
- Ingresa al módulo Ajustes>Métodos de pago.
- En la sección de "Validación manual", en la opción de zelle, oprime el botón llamado "Configurar".
- Desmarca la casilla de verificación llamada "Habilitado".
- Oprime el botón "Guardar" para que apliquen los cambios y se deshabilite el botón de pago en tu tienda.
- Si deseas volverlo a habilitar, marca nuevamente la casilla de verificación llamada "Habilitado" y oprime el botón "Guardar".