Gestionar preparación del pedido
Tiempo de preparación de paquete
El tiempo de preparación de un paquete se refiere al tiempo que le toma a cada una de tus sucursales en preparar cada paquete que se genera por cada pedido en tu tienda en línea. La plataforma de Sellibrí te permite configurar el tiempo promedio de ...
Cancelar preparación de un paquete
Si deseas cancelar la preparación de un paquete que previamente ya fue marcado como preparado, puedes realizarlo desde el panel de gestión de tu tienda, siguiendo los siguientes pasos: Ingresa al panel de gestión de tu tienda de Sellibrí. Ingresa al ...
Estados de la preparación de un paquete
Los estados de la preparación de un pedido varían con base en el estatus de la preparación de cada paquete que incluye el pedido. Los estados de preparación son los siguientes: Pendiente: La preparación de los paquetes está pendiente por realizarse o ...
Marcar paquete como preparado
Una vez que tu paquete haya sido preparado por tu sucursal y esté listo para ser recogido, este debe ser marcado en la tienda como preparado. Para realizar esto, tienes dos opciones que se explican a continuación: Desde el panel de gestión de tu ...
Modificar productos que contiene un pedido realizado
Si te realizaron un pedido en tu tienda y por alguna razón debes realizar una modificación en los productos que contiene el pedido, como lo puede ser: Agregar más cantidades de los productos del pedido. Disminuir cantidades de los productos del ...
Cambiar sucursal de despacho de paquete
Si deseas cambiar la sucursal de despacho del paquete de un pedido que realizaron en tu tienda por otra sucursal que tengas configurada en tu tienda, puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación: Ingresa al panel de gestión de tu tienda de ...
Notificar inicio de preparación de paquete a sucursal
La notificación para iniciar la preparación de los paquetes se envía de forma automática por correo, al momento de que el estado del pago de un pedido cambia a "pagado", a los destinatarios que hayas colocado al momento de configurar las ...
Nota de entrega de paquete
La nota de entrega es un documento que se genera por cada paquete que tiene un pedido realizado en tu tienda y la intención de este documento es que acompaña a los paquetes enviados a tus clientes. Su función principal es identificar el envío, ...
Detalles de paquetes del pedido
Los paquetes son agrupaciones de productos dentro de un mismo pedido, que te permiten identificar cómo se van a empaquetar y enviar los distintos productos que te compraron en un pedido de tu tienda. Al momento de que tu cliente está realizando el ...
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Glosario de términos
Para que puedas desarrollar de forma adecuada tu proyecto de tienda en línea y puedas dominar todas las funcionalidades que te ofrece la plataforma de Sellibrí, es muy importante que conozcas algunos de los términos con los cuales estarás trabajando ...
Acciones de eliminar contenido
Todas las acciones que tengan que ver con eliminar contenido en tu tienda en línea son delicadas porque pueden resultar en la pérdida irreversible de datos valiosos, afectar negativamente las ventas al eliminar productos que los clientes desean, ...
Notificaciones internas por pedido realizado
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda en línea, la plataforma de Sellibrí te permite configurar los destinatarios a los cuales se les enviará una notificación vía correo por cada cambio de estado durante el proceso de gestión de un pedido. ...
Cambiar correo destinatario de notificaciones internas de pedidos
Puedes cambiar los correos destinatarios donde actualmente recibes los respectivos correos de notificaciones cuando se realiza y procesa un pedido. Para realizarlo, desde el panel de gestión de tu tienda en línea, ingresa al módulo ...
Notificaciones a clientes por pedido realizado
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda en línea, la plataforma de Sellibrí, de forma automática, le enviará un correo a tu cliente por cada cambio de estado del pedido, de tal forma que se mantenga al tanto del proceso y esto le brinde ...